为进一步向客户提供全方位的专属增值服务，丰富客户权益体系，四川银行通过提供机场贵宾室为客户提供更加优越的环境、更舒心的体验和更私密的服务。四川银行拟通过公开方式征集“2023年双流机场贵宾客户服务”项目服务供应商，现邀请合格供应商参加投标。欢迎有意向且满足条件的供应商踊跃报名，递送资料。

一、采购项目名称：四川银行2023年双流机场贵宾客户服务采购项目

二、采购方式：公开征集

三、招标项目概况：为进一步向客户提供全方位的专属增值服务，丰富客户权益体系，我行拟采购2023年双流机场贵宾客户服务为我行客户提供更加优越的环境、更舒心的体验和更私密的服务。服务期限：2023年

四、供应商参加本次采购活动应具备下列条件

（一）基本条件

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6.具备业务连续性、内部控制和风险事件突发处置能力。

（二）商务要求

1.履行合同的时间（服务期限）：合同签订后一年；如超过900次服务次数，将按400元/次进行单次付费。

2.合同履行地点：成都双流国际机场T2航站楼F区7号贵宾厅休息室。

3.合同履行的方式：按合同约定方式履行。

4.服务团队人员要求：机场服务人员为我行客户提供贵宾服务，每次接待的专属服务人员不低于2人。

5.质量要求（应达到的验收规范、标准）：

（1）我行客人有权享受按贵宾服务标准服务。

（2）我行可以我行名称或产品名称对休息室进行命名，在门框边悬挂命名牌，并可在休息室悬挂我行的标识或标志和适当摆放我行的宣传品。

6.支付条件（付款方式）：按合同约定方式。

7.质保要求：

（1）提供预约咨询服务。

（2）提供专属贵宾候机休息室。

（3）提供VIP专属值机柜台服务。

（4）提供书报、杂志、上网、WIFI等。

（5）提供VIP专用安检通道。

（6）提供VIP专属摆渡车内场一对一接、送机服务。

（7）为我行贵宾免费提供高档小食品、饮料、茶水、水果。

（8）为我行贵宾协助办理登机牌、协助办理托运行李（行李逾重费等费用自理）等乘机手续。

（9）提供登机引导通知。

8.服务要求：

（1）专属贵宾休息室

综合房间私密性、功能分区、便利性等多方面考虑，拟选择双流机场F区贵宾厅的07号重保厅。F区紧邻安检区，左右分别连接一条直线型走廊。右侧走廊两边共分布6间贵宾厅，左侧走廊两边共分布14间贵宾室。

（2）专属贵宾休息室均为精装修房间，配备独立卫生间、服务准备间、电视、沙发、茶几等，可在房间门口及室内悬挂我行logo，并在厅内通过海报折页、电子屏（自行采购）等形式配合我行活动/产品进行全方位宣传。

（3）专属贵宾服务

我行将客户出行相关信息在进港前2小时或出港前4小时递交贵宾服务中心，客户到达后由工作人员陪同引导，并于机舱门口接送。

（4）专属候机室服务

免费提供水果、茶点、饮品及多种书报杂志。

（5）专属行李服务

客户到达时如有托运行李，将由专人引导取件，或由贵宾服务中心代取后通过顺丰快递邮寄到家（运费自付）。

（三）业务经验与职业道德

1.近三年内（从2019年1月1日起至今）为金融行业提供类似或近似本项目的成功案例（提供合同或其他证明材料），与我行有过合作经验的优先；

2.通过“信用中国”网站查询供应商采购公告发布之日前的信用记录，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与采购活动。

五、其他原则

（一）本次征集不接受两个或两个以上供应商联合申报；

（二）本项目不接受分包、转包。

六、报名时间及材料要求

报名供应商请于2022年12月27日起三个工作日内，每日上午9点至17点到四川银行总行前台递交报名材料。报名时，请提交以下证明、证书等文件：

（一）交件人有效身份证、授权委托书；

（二）营业执照；

（三）供应商简介、产品简介、服务基本条件及资质介绍；

（四）与本地金融机构合作证明文件。

以上资料请提供加盖公章的原件或复印件，并在递交资料前将申报材料扫描件发送至邮箱（wenchenyu@scbank.cn）。

上述材料齐备的供应商，经我行征集小组初筛后进入征集范围库，我行相关部门资质审核后，确定进入四川银行物业缴费权益服务项目供应商选聘范围。

联系人：文先生 19982052550

递件地址：成都市高新区天府大道北段999号四川银行办公大楼