四川银行高度重视消费者权益保护,始终坚持将处理客户投诉、解决金融纠纷、提升客户体验作为重点工作常抓不懈。现将2021年度四川银行投诉数据公示如下:2021年,全行共受理投诉179笔,其中,个人客户投诉170笔,占比94.44%,对公客户投诉9笔,占比5.56%;从业务类型看,贷款业务关联投诉数量居首,合计78笔,占比43%;从...
尊敬的客户:为提高客户使用满意度,我行计划于2022年10月31日23:00对权益商城系统进行升级。升级期间商品兑换、积分余额查询、积分明细查询等功能将暂停使用,持续时长预计约2个小时,在此期间建议您暂缓使用权益商城。给您带来的不便,敬请谅解。若有其他疑问,您可通过96998(四川)、400-10-96998(全国)咨询了解。&...
尊敬的客户:因四川银行股份有限公司机构规划调整,经中国银行保险监督管理委员会攀枝花监管分局批准同意(批准文号:攀银保监复【2022】23号),四川银行股份有限公司攀枝花人民街支行将于2022年10月4日起终止营业并停止办理吸收存款等各项金融业务,现将本支行终止营业后客户金融服务相关事宜公告如下:自终止营业之日...
尊敬的客户: 根据当前成都市新冠疫情防控工作要求,我行成都市辖内19家网点自2022年9月2日至9月4日暂停对外营业。后续是否继续暂停对外营业视成都市疫情防控统一安排调整确定。网点临时停业期间,我行包括手机银行、网上银行、自助银行、微信银行、服务热线等自助服务渠道将照常运营。如急需办理业务,可通过我行24小时...
四川银行股份有限公司根据业务需要,拟通过公开报名、自主选聘方式确定四川银行股份有限公司成都分行成都市商品房预售款风控平台系统服务供应商,现邀请合格供应商参加投标。一、采购项目名称:成都市商品房预售款风控平台系统服务。二、采购方式:公开报名,自主选聘。三、供应商参加本次采购活动具备下列条件(一)基本...
金融产品或服务名称标准编号标准名称手机银行APPJR/T 0092—2019 移动金融客户端应用软件安全管理规范Q/SCB 001-2021 网上银行服务规范直销银行APPJR/T 0092—2019 移动金融客户端应用软件安全管理规范个人网银JR/T 0068—2020 网上银行系统信息安全通用规范Q/SCB 001-2021 网上银行服务规范企业网银JR/T 0068—2020 网上...